Audyt e-sklepu przez native speakera

Sprawdzimy Twój e-sklep, zanim zaczniesz ekspansję!

Audyt e-sklepu przez native speakera to inwestycja, która może przynieść korzyści na każdym etapie rozwoju sklepu internetowego. Jest szczególnie przydatny, gdy planujemy wejście na zagraniczne rynki, ponieważ lokalny native speaker lepiej zrozumie potrzeby i preferencje użytkowników w danym kraju, dostrzegając subtelne różnice językowe i kulturowe. Taki audyt pomoże uniknąć niezrozumiałych lub niezręcznych sformułowań, które mogłyby obniżyć wiarygodność sklepu.

Warto również przeprowadzić audyt w sytuacji, gdy zauważamy spadki konwersji, ruchu na stronie lub ogólnego zaangażowania użytkowników. Native speaker, przechodząc przez ścieżki zakupowe jako klient, może szybko zidentyfikować problemy, które mogłyby zostać przeoczone przez osoby zarządzające sklepem na co dzień.

Umów spotkanie

Native speaker jako Twój pierwszy klient

Audyt e-sklepu wykonany przez native speakera sprawdza, czy strona jest komunikacyjnie spójna i dostosowana do lokalnych oczekiwań klientów. To niezwykle ważne, ponieważ potencjalni klienci często opierają swoją decyzję zakupową na pierwszym wrażeniu, jakie wywołuje strona. Przeprowadzając audyt, native speaker jest w stanie ocenić, jak dobrze sklep odpowiada na potrzeby odbiorców, eliminując potencjalne bariery i pomagając w tworzeniu płynnego, przyjaznego doświadczenia zakupowego.

Głównymi celami audytu są więc identyfikacja i korekta błędów oraz zwiększenie konwersji i sprzedaży. Wprowadzenie spójnych i przejrzystych treści, które odzwierciedlają potrzeby i oczekiwania lokalnych klientów, może skutkować wyższą liczbą ukończonych transakcji. Przeprowadzając audyt, można także usprawnić elementy UX/UI, czyli doświadczenie użytkownika i sposób interakcji z interfejsem strony. Native speaker, „wcielając się” w rolę klienta, przechodzi przez różne etapy ścieżki zakupowej – od przeglądania produktów, przez dodanie ich do koszyka, po finalizację zamówienia. 

Kompleksowa weryfikacja treści e-sklepu 

Audyt e-sklepu przeprowadzany przez native speakera to proces, który składa się z kilku etapów, każdy z nich ma na celu dogłębną analizę i identyfikację potencjalnych obszarów do poprawy. Praca nad audytem rozpoczyna się od zdefiniowania scenariuszy działania, które są podstawą do przeprowadzenia całościowej oceny strony. Po ustaleniu scenariuszy, native speaker danego języka przystępuje do praktycznej części audytu, w ramach której „wciela się” w rolę klienta. Proces ten obejmuje analizę zarówno z perspektywy zalogowanego użytkownika, jak i osoby przeglądającej sklep jako gość.

Ważnym elementem audytu jest rejestrowanie ścieżek zakupowych przy użyciu narzędzi do nagrywania i śledzenia działań, które mogą być dostarczone przez klienta lub rekomendowane przez firmę e-multicontent. Takie nagrania są istotne, ponieważ pozwalają uchwycić każdy krok, jaki podejmuje native speaker podczas poruszania się po stronie. 

Kolejnym krokiem jest przygotowanie szczegółowego raportu, który zawiera wyniki audytu w formie pisemnej oraz wideo. Dzięki przejrzystym wskazówkom właściciele sklepu mogą zrozumieć, które elementy funkcjonują dobrze, a które warto usprawnić, aby zwiększyć satysfakcję klientów.

Czas trwania audytu zależy od wielkości e-sklepu

Czas trwania audytu e-sklepu zależy od rozmiaru sklepu, złożoności funkcjonalności oraz zakresu działań, które mają być objęte analizą. Mniejsze sklepy, które posiadają stosunkowo proste struktury i ograniczoną ilość produktów, mogą zostać sprawdzone w krótszym czasie – na przykład w ciągu kilku godzin lub jednego dnia roboczego. Z kolei duże platformy e-commerce z szeroką ofertą produktów, rozbudowaną nawigacją i zaawansowanymi funkcjami (np. personalizacja treści, różne wersje językowe, złożone ścieżki zakupowe) będą wymagały znacznie więcej czasu, często rozłożonego na kilka dni lub tygodni, aby zapewnić pełną i rzetelną ocenę wszystkich kluczowych aspektów.

Rozliczenie audytu e-sklepu najczęściej odbywa się w systemie godzinowym, co pozwala dostosować koszt usługi do zakresu i złożoności zleconych działań.

Drugie oko wyłapie wszelkie nieścisłości

Zlecenie audytu e-sklepu profesjonalistom, szczególnie native speakerom z doświadczeniem w e-commerce, to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści. Specjaliści z zewnątrz patrzą na stronę świeżym okiem, co jest szczególnie ważne dla właścicieli sklepów, którzy często mają już ustaloną wizję swojego produktu i mogą nie dostrzegać pewnych błędów czy niedociągnięć. 

Dodatkową zaletą współpracy z profesjonalistami jest oszczędność czasu i zasobów. Native speakerzy są w stanie szybko i sprawnie przeprowadzić analizę, a ich rekomendacje są poparte rzetelnymi danymi, co znacznie ułatwia wdrożenie niezbędnych zmian. Co więcej, profesjonalny audyt dostarcza konkretny raport, który nie tylko wskazuje na błędy, ale i oferuje gotowe rozwiązania, oszczędzając czas potrzebny na testowanie i eksperymentowanie z poprawkami.

Nawet błahe błędy mogą sporo kosztować

Korzystanie z usług profesjonalnych audytorów to lepsza ochrona przed kosztownymi błędami. W e-commerce nawet drobne niedociągnięcia – jak niejasne instrukcje, nieintuicyjny interfejs czy źle przetłumaczone frazy – mogą skutkować utratą potencjalnych klientów. Specjalista pomoże szybko wykryć i naprawić te problemy, zanim będą miały wpływ na wyniki sprzedaży. Rekomendacje specjalistów, uwzględniające aspekty SEO oraz optymalizację UX/UI, przekładają się na lepszą widoczność sklepu w internecie oraz większe zaangażowanie użytkowników. Każdy element optymalizacji, od poprawy treści marketingowych po udoskonalenie nawigacji, wpływa na to, jak łatwo klienci znajdują, przeglądają i kupują produkty w sklepie. 

Zadbaj o przyszłość swojego e-sklepu i zyskaj przewagę nad konkurencją! Powierz audyt profesjonalistom, którzy kompleksowo przeanalizują każdy aspekt Twojej strony, eliminując błędy i optymalizując ścieżki zakupowe. Skontaktuj się z nami i zleć audyt native speakerom – z nami Twoja witryna stanie się bardziej intuicyjna, przyjazna dla klientów i gotowa na sukces na międzynarodowych rynkach.