Czym charakteryzują się tłumaczenia e-commerce?

Badania amerykańskiej firmy Common Sense Advisory “Can't Read, Won't Buy” potwierdzają, że aż 65% użytkowników strony oczekuje, że będzie ona dostępna w języku, którym posługują się oni na co dzień. Jeśli tak będzie, aż 82% odbiorców jest skłonna skorzystać z oferty i dokonać zakupów. Pokazuje to, że jeśli chcesz dotrzeć ze swoją ofertą do nowych klientów na zagranicznych rynkach, odpowiednio dopasowana wersja językowa strony to absolutny must have.

Tłumaczenia e-commerce – must have Twojego sklepu

Treści pełnią niezwykle istotną funkcję na stronie e-sklepu. Powinny dostarczać klientowi wszystkich informacji, które są niezbędne do zakupu. Dotyczy to nie tylko lokalnej witryny, ale również dodatkowych wersji językowych dla klientów zagranicznych. Przygotowanie przekładu opisów produktowych to obowiązkowy, ale nie jedyny element strony e-sklepu, które należy przetłumaczyć.

Tłumaczenia e-commerce obejmują:

• treści strony internetowej (menu, podstrony, filtrowanie, opinie itd.),
• opisy produktowe i kategorii,
• regulamin, formularz zwrotu, politykę prywatności, formy dostawy i płatności,
• layout, grafiki i infografiki,
• reklamy Google Ads,
• treści newsletterów, maili i powiadomień wysyłanych do klientów,
• napisy do filmów instruktażowych i promocyjnych,
• wielojęzyczną obsługę klienta.

Google Translate lub AI nie załatwi sprawy

Najszybszym i najprostszym sposobem na dostarczenie klientowi odpowiedniej wersji językowej sklepu jest zainstalowanie wtyczki Google Translate lub przetłumaczenie treści przez sztuczną inteligencję. Jednak czy jest to najlepszy sposób? Absolutnie nie! Jeśli nie przekona Cię do tego nasz artykuł o tym, dlaczego nie warto stawiać na automatyczne tłumaczenia, z pewnością przemówią do Ciebie wpadki językowe z translatora. Profesjonalne tłumaczenia dla e-commerce wykonane przez doświadczonego tłumacza lub native speakera pozwolą uniknąć nieścisłości językowych, a nawet sprawią, że klient chętniej dokona zakupu właśnie w Twoim sklepie.

Transkreacja i lokalizacja treści e-sklepu

Poprawność językowa przetłumaczonych treści to jednak nie wszystko – liczy się również odpowiednie dostosowanie tekstów do realiów i kultury rynków docelowych. Aby oferta e-sklepu była jeszcze bardziej trafna i w pełni odpowiadała na ewentualne pytania oraz potrzeby czytelnika, warto postawić na lokalizację lub transkreację treści.

Doświadczony native speaker albo tłumacz o dużej świadomości specyfiki rynku i potrzeb jego konsumentów podczas przygotowywania lokalizacji lub transkreacjizwraca uwagę na różne niuanse językowe i kulturowe, które mogą mieć ogromny wpływ na wizerunek sklepu za granicą. Pozwala to na uniknięcie wpadek i niedogodności, jak np. nieodpowiednio dobrane słownictwo czy złe rozmieszczenie tekstów na stronie lub grafikach w przypadku rynków GCC i UAE, posługujących się językiem arabskim.

Transkreacja i lokalizacja treści dla e-commerce to również adaptacja tekstów, czyli dostosowanie ich do warunków kulturowych odbiorcy. Obejmują nie tylko zmianę walut, jednostek, imion, nazw miejsc, ale także uwzględniają odniesienia do znanych filmów, seriali, lokalnych wydarzeń, powiedzeń itd. Sprawia to, że treści e-sklepu są maksymalnie dostosowane do odbiorcypod kątem kultury jego kraju, a tym samym – zapewniają najlepsze doświadczenia zakupowe i zachęcają do skorzystania z oferty.

Tłumaczenie słów kluczowych, czyli optymalizacja pod SEO

Każdy, kto prowadzi sklep internetowy wie, jak istotne jest uzyskanie wysokiego miejsca w wynikach wyszukiwania. Sprawia ono, że oferta e-sklepu może dotrzeć do większego grona odbiorców, a co za tym idzie – pozyskać więcej klientów. Jednym z podstawowych zabiegów optymalizacji pod lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania jest stosowanie odpowiednich słów i fraz kluczowych.

Należy pamiętać, że nawet najlepiej przygotowany tekst w języku wyjściowym nie daje nam gwarancji, że tłumaczenie będzie równie dobrze zoptymalizowane pod SEO. Z czego to wynika? Słowa kluczowe nie mogą być przetłumaczone bezpośrednio – to, że w języku polskim częściej wyszukujemy jeansy zamiast dżinsów, nie znaczy, że w innych językach występuje podobna zależność. Kluczowe jest więc uwzględnienie lokalnych różnic w sposobach wyszukiwania i zastosowanie takich słów kluczowych, które będą najlepsze dla danych odbiorców. Narzędzia SEO mogą być wsparciem w ułożeniu listy niezbędnych fraz dla zagranicznego rynku, jednak ostateczny wygląd słów kluczowych powinien być zweryfikowany przez native speakera.

Treści publikowane na innych wersjach językowych sklepu powinny nie tylko być nasycone odpowiednią ilością słów kluczowych, ale również unikalne, atrakcyjne i wartościowe dla czytelnika. Częstym błędem jest kopiowanie gotowych opisów producenta w danym języku – niestety skutkuje to niższymi pozycjami w wynikach wyszukiwania z powodu powielania treści (tzw. duplicate content). Najlepszym rozwiązaniem jest przetłumaczenie oryginalnych opisów sklepu, a jeśli takich nie ma – z pomocą przychodzi copywriting w obcych językach.

Co dają tłumaczenia dla e-commerce?

Kluczem do podbicia zagranicznego rynku jest maksymalne dostosowanie swojej oferty do klienta. Wiąże się to ze zrozumieniem jego potrzeb oraz zastosowaniem odpowiednich rozwiązań marketingowych. Najlepszą drogą do sukcesu podczas ekspansji zagranicznej jest wielojęzyczny content na stronie e-sklepu.

Wysokiej jakości tłumaczenia dla e-commerce to:

• dostosowana wersja językowa strony,
• lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania,
• naturalnie brzmiący język, uwzględniający niuanse kulturowe,
• dobre wrażenie i profesjonalizm,
• zadowolenie obcojęzycznych klientów,
• promocja marki,
• skuteczniejsze pozyskiwanie nowych klientów zagranicznych.

Jeśli planujesz wdrożenie strategii cross-border na mniejszą lub większą skalę – skontaktuj się z nami. Dostarczymy skuteczne, jakościowe i dostosowane pod SEO treści w wielu językach obcych, dzięki którym podbijesz zagraniczne rynki.

Tagi:

• tłumaczenia
• wielojęzyczne treści
• content dla e-commerce
• transkreacje
• lokalizacja treści
• e-commerce